Datenschutzerklärung

Verantwortliche Stelle

Frédéric Madureira Rodrigues, tätig unter dem Handelsnamen OLIVE Ingredients, Rue Jean-Jacques-de-Sellon 6, 1201 Genf, Schweiz. Kontakt: info@olive-ingredients.ch.

Aktuelle Situation

Derzeit sind Online-Bestellungen und -Zahlungen auf dieser Website geschlossen: Es können keine Bestellungen aufgegeben und keine Zahlungen eingezogen werden.

Besuch, Hosting und Sprache

Die Website wird von Netlify, Inc., San Francisco, Kalifornien (USA) — www.netlify.com gehostet. Zur Anzeige der Seiten und für die Sicherheit bearbeitet dieser Anbieter technische Verbindungsdaten (insbesondere IP-Adresse, Browser und aufgerufene Seiten), die in den USA oder anderen Ländern bearbeitet werden können.

Beim ersten Besuch ohne gewählte Sprache dient die aus der IP-Adresse geschätzte Schweizer Region nur dazu, die wahrscheinlichste Sprache anzuzeigen (Französisch, Deutsch, Italienisch; Englisch ausserhalb der Schweiz). Diese Schätzung wird nicht gespeichert. Ihre manuelle Sprachwahl wird in einem Cookie gespeichert und hat immer Vorrang.

Bestellungen

Für eine Bestellung bearbeiten wir: Vor- und Nachname, E-Mail, Telefon, Lieferadresse, Lieferwunsch oder Annahmeverfügbarkeit, Inhalt und Betrag der Bestellung, Zahlungsmittel und -status; bei Profis zusätzlich: Firma, UID/MWST-Nummer und Bestellreferenz, sofern angegeben, sowie Abladebedingungen. Kartendaten erhalten wir nie.

Überweisung: Laden Sie einen Beleg hoch (PDF oder Bild), wird er zur buchhalterischen Prüfung mit der Bestellung aufbewahrt. Er dient nie der Bestätigung einer Zahlung: Massgebend ist nur die tatsächliche Gutschrift auf unserem Konto.

Zuordnung: Kommen Sie über einen Kampagnenlink, werden die Kampagnenparameter (Quelle, Kampagne, Inhalt) Ihrer Bestellung beigefügt, um die Wirksamkeit unserer Anzeigen zu messen. Werbe-Klick-IDs werden nur mit Ihrer Einwilligung «Werbung» gespeichert.

Zwecke: Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung, Koordination der Lieferung, Zustellung der Bestätigung und eines persönlichen Links zu Ihrer Bestellung, Beantwortung Ihrer Anfragen, Erfüllung gesetzlicher und buchhalterischer Pflichten.

Vorbestellung «Paletten»: Sobald Sie in diesem Ablauf Ihre Angaben erfassen (Unternehmen, Vorname, Name, Telefon, E-Mail, PLZ), wird ohne E-Mail-Bestätigung eine Vorbestellung gespeichert und über ein notwendiges Cookie mit Ihrem Gerät verknüpft. Sie enthält danach die angegebene Menge, die Verfügbarkeiten für die Annahme und die Adresse. Sie ermöglicht Ihnen, die Vorbestellung fortzusetzen, und unserem Team, Sie zu kontaktieren, falls sie nicht abgeschlossen wird. Sie gewährt nie Zugang zu bestehenden Bestellungen Ihrer E-Mail-Adresse.

Kundenkonto

Wenn Sie einen Anmeldelink anfordern, senden wir ihn nur dann an die angegebene Adresse, wenn damit Bestellungen verknüpft sind. Der Link ist 30 Minuten gültig und nur einmal verwendbar; die Sitzung dauert höchstens 7 Tage. Angezeigt werden nur die Bestellungen dieser E-Mail-Adresse.

Der Anmeldelink wird auch gesendet, wenn der Adresse eine offene Vorbestellung zugeordnet ist; damit lässt sie sich auf einem anderen Gerät fortsetzen.

Reichweitenmessung und Werbung

Nur mit Ihrer Einwilligung verwenden wir Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd / Google LLC) für Besuchsstatistiken, mit anonymisierter IP-Adresse; das Meta Pixel und die Conversions API von Meta (Meta Platforms Ireland Ltd) zur Messung unserer Werbekampagnen. Diese Anbieter können Daten in den USA bearbeiten. Eine Ablehnung hindert Sie nie am Bestellen.

Haben Sie Werbung akzeptiert, kann nach der Bestätigung der Zahlung durch unseren Server ein Kaufereignis mit gehashten Kennungen (E-Mail, Telefon, PLZ, Ort) und dem Bestellbetrag an Meta übermittelt werden, um unsere Kampagnen zu messen. Ohne diese Einwilligung wird nichts übermittelt.

Empfänger

Payrexx AG, Thun (Schweiz): Abwicklung der Online-Zahlungen (für Zahlung und Betrugsprävention nötige Daten).

Bestelldatenbank: Supabase Inc. — données hébergées en Suisse (région de Zurich).

E-Mail-Versand: Infomaniak Network SA, Genève (Suisse).

Hosting der Website: Netlify, Inc., San Francisco, Kalifornien (USA) — www.netlify.com.

Transporteure und Logistikpartner: Name, Adresse, Telefon und für die Lieferung nötige Angaben.

Aufbewahrungsdauer

Nachrichten werden so lange aufbewahrt, wie es für die Antwort nötig ist. Bestelldaten und Belege werden so lange aufbewahrt, wie es für ihre Bearbeitung nötig ist, danach gemäss den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten für Buchhaltungsunterlagen (grundsätzlich zehn Jahre). Anmeldelinks verfallen nach 30 Minuten.

Nicht abgeschlossene Vorbestellungen werden nach 30 Tagen automatisch gelöscht.

Ihre Rechte

Sie können Auskunft über Ihre Daten, deren Berichtigung oder Löschung verlangen und bestimmten Bearbeitungen widersprechen, per E-Mail an info@olive-ingredients.ch. Sie können sich auch an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden.