OLIVE Ingredients
Wie funktionieren unsere Lieferungen?
Lieferung in der ganzen Schweiz inbegriffen, an die bei der Bestellung angegebene Adresse. So organisieren wir alles Weitere – von der Bestellung bis zur Lieferung bei Ihnen.
Zusammenfassung: Massgebend sind allein die AGB und die Seite Lieferung, Stornierung und Rückerstattung.
Ein Einführungsangebot
Unsere 15-L-Packs (drei Kanister zu 5 L, der dritte geschenkt) und die Zahlungsvorteile auf berechtigte Artikel (−5 % mit TWINT, −3 % mit der Schweizer QR-Rechnung, nicht kumulierbar) gehören zu unserem Einführungsangebot. Die Lieferung ist im Preis inbegriffen, ohne Zusatzkosten nach der Zahlung.
Schweizer QR-Rechnung: Innert 24 h bezahlen: Vorteil für schnelle Zahlung von 3 %, wenn Ihr Zahlungsauftrag innert 24 h nach der Bestellung freigegeben wird, zum ersten von Ihrer Bank angebotenen Ausführungsdatum. Eine Verzögerung Ihrer Bank wird Ihnen nie angelastet. Später bezahlen: Normaler Preis, ohne Vorteil; Rechnung innert 7 Tagen zahlbar.
Vorbereitung und Organisation nach Region
Um diese Preise anbieten zu können, bereiten wir die Bestellungen vor und bündeln die Lieferungen nach Region. Deshalb nennen wir einen Lieferzeitraum statt eines festen Tages.
Ein geschätzter Zeitraum
Bei der Bestellung wird der geschätzte Lieferzeitraum anhand des Bestelldatums und unserer Planung berechnet. Er steht im Angebot, in der Zusammenfassung, auf Ihrer Bestellseite und in der Bestätigungs-E-Mail. Es handelt sich um eine Schätzung, nicht um ein garantiertes Datum.
Ihre Verfügbarkeiten
Bei der Bestellung wählen Sie «Flexibel» (empfohlen) oder einen Wunschtag im Zeitraum sowie eine Tageszeit. Ihre Wahl bleibt ein Wunsch.
Nach der Bestellung verhindert? Antworten Sie einfach auf unsere E-Mails oder schreiben Sie uns über Ihr Kundenkonto: Wir berücksichtigen es.
Die Bestätigung des Liefertags
Vor der Lieferung bestätigen wir Ihnen den Liefertag per E-Mail.
Wenn sich der Zeitraum verschieben muss
Kann die Lieferung nicht im zuvor angekündigten Zeitraum organisiert werden, informieren wir Sie per E-Mail und schlagen Ihnen neue Termine vor. Die Verschiebung eines bereits mit Ihnen vereinbarten Termins erfordert Ihre Zustimmung; ohne Antwort gilt sie nicht als akzeptiert.
Ihre Möglichkeiten
Wird Ihnen ein neuer Zeitraum vorgeschlagen, können Sie: die Tage und Zeiten angeben, die Ihnen passen – in Ihrem Kundenkonto oder per Antwort auf die E-Mail; uns um eine andere Möglichkeit bitten; oder die Stornierung mit Rückerstattung beantragen, gemäss den Bedingungen Ihrer Bestellung.
Kontakt und Stornierung
Sie können Ihre Bestellung stornieren, solange sie nicht versandt wurde: Der bezahlte Betrag wird Ihnen dann vollständig zurückerstattet (AGB, Artikel 10). Am einfachsten über die Schaltfläche «Stornierung oder Rückerstattung»: Sie steht bei jeder Bestellung in Ihrem Kundenkonto (Anmeldung über einen Link an die E-Mail-Adresse der Bestellung) und auf der Bestellseite, auf dem Gerät, mit dem Sie bestellt haben, oder nach der Anmeldung in Ihrem Kundenkonto. Sie können uns auch an info@olive-ingredients.ch oder per WhatsApp schreiben.
Ihre Rechte bei Verspätung, Nichtlieferung oder Mängeln bleiben vorbehalten.
info@olive-ingredients.ch · WhatsApp · Telefon: +41 22 508 14 68