Conditions générales de vente

Statut actuel

À ce jour, les commandes et les paiements en ligne ne sont pas encore ouverts sur ce site : aucune commande ne peut y être passée et aucun paiement n’y est encaissé.

Les présentes conditions décrivent le fonctionnement prévu et s’appliqueront dès l’ouverture des commandes en ligne. La version applicable à une commande est celle affichée et acceptée au moment de cette commande.

1. Vendeur

Le vendeur est Frédéric Madureira Rodrigues, exerçant sous le nom commercial OLIVE Ingredients, Rue Jean-Jacques-de-Sellon 6, 1201 Genève, Suisse. Contact : info@olive-ingredients.ch, +41 78 614 06 32.

2. Offres

Deux packs sont proposés : huile d’olive vierge, 3 bidons de 5 litres (15 L), CHF 50.40, soit CHF 3.36 le litre ; huile d’olive extra vierge, 3 bidons de 5 litres (15 L), CHF 59.40, soit CHF 3.96 le litre.

Un pack de chaque qualité par foyer (même personne, adresse ou numéro de téléphone). Les quantités disponibles pour cette livraison sont limitées.

3. Prix

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), livraison incluse dans les secteurs desservis. Le prix est identique quel que soit le moyen de paiement : aucune remise ni aucun supplément ne dépend du moyen de paiement, et aucun frais n’est ajouté après le paiement.

4. Commande

La commande se déroulera en quatre étapes : vérification du NPA, saisie des coordonnées et de la préférence de livraison, récapitulatif avec acceptation des présentes conditions, puis paiement sur la page sécurisée du prestataire de paiement.

Le contrat est conclu lorsque le paiement est confirmé par le prestataire de paiement. Une référence de commande vous est alors attribuée.

Un complément proposé après la première commande (l’autre qualité) constitue une commande distincte, avec son propre paiement. Son abandon ou son échec n’affecte pas la première commande.

5. Paiement

Le paiement s’effectuera sur une page hébergée par un prestataire de paiement suisse (prestataire prévu : Payrexx AG, Suisse). Aucun moyen de paiement n’est actif à ce jour. Le vendeur n’a jamais accès à vos données de carte. Les moyens de paiement disponibles seront ceux affichés sur la page de paiement au moment de la commande.

6. Précommande et livraison

Il s’agit d’une précommande groupée. La livraison est estimée du lundi 5 au jeudi 8 octobre 2026 ; cette fenêtre est une estimation, et non une date garantie.

Le jour et le moment choisis sont des préférences, pas des rendez-vous garantis. Le vendeur vous contacte si la tournée doit être ajustée.

7. Retard ou impossibilité de livrer

En cas de retard important, le vendeur vous informe sans délai et vous propose une nouvelle date. Si la livraison ne peut pas avoir lieu, les montants payés pour les produits non livrés vous sont intégralement remboursés.

8. Réception, défauts et non-conformité

Merci de vérifier vos bidons à la réception et de signaler tout dommage, défaut ou non-conformité dès que possible, idéalement avec une photo, à info@olive-ingredients.ch. Les droits légaux en matière de garantie sont réservés.

9. Annulation et remboursement

Vous pouvez annuler votre commande tant qu’elle n’a pas été expédiée, en écrivant à info@olive-ingredients.ch ou en appelant le +41 78 614 06 32. Le montant payé vous est alors intégralement remboursé.

Après l’expédition, il n’existe pas de droit général d’annulation volontaire (le droit suisse ne prévoit pas de droit de rétractation général pour les achats en ligne).

Vos droits en cas de non-livraison, de défaut ou de non-conformité restent réservés dans tous les cas.

10. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans la politique de confidentialité.

11. Droit applicable et for

Le droit suisse est applicable. Le for est à Genève, sous réserve des fors impératifs prévus par la loi en faveur des consommateurs.