Tout ce qu’il faut savoir

Partout en Suisse, à l’adresse indiquée lors de la commande. La livraison est incluse dans le prix, sans frais ajoutés après le paiement.

Nous livrons par tournées groupées. La fenêtre estimée est affichée sur chaque offre et dans votre commande ; le jour choisi est une préférence, pas un rendez-vous garanti. Nous vous prévenons si la tournée doit être ajustée.

Non. Vous commandez en tant qu’invité ; votre référence et un lien personnel vers votre commande vous sont envoyés par e-mail. L’espace client vous permet ensuite de retrouver toutes vos commandes avec un simple lien de connexion par e-mail.

Oui, un pack de chaque qualité par foyer. Le second pack peut être ajouté après la première commande ; il fait l’objet d’un paiement séparé.

En ligne, sur la page sécurisée de Payrexx : cartes Visa et Mastercard, TWINT, Apple Pay, Google Pay et Samsung Pay. Dès CHF 750, et toujours pour les palettes, le paiement se fait par virement bancaire direct (QR-facture). Le prix est le même quel que soit le moyen choisi.

Après la commande, vous recevez le montant exact, nos coordonnées bancaires et la référence à indiquer. Vous pouvez signaler votre paiement et joindre un justificatif depuis votre commande. La commande est confirmée comme payée uniquement après réception effective des fonds sur notre compte.

Oui : le moyen de paiement dépend du montant total final. En dessous de CHF 750, paiement en ligne sécurisé (Payrexx) ; à partir de CHF 750, virement bancaire direct uniquement, avec QR-facture. Les palettes se paient toujours par virement.

Dès 100 L en bidons de 25 L, le prix au litre baisse, puis encore à 500 L et à 1 000 L. Le palier est calculé sur l’ensemble de votre volume en 25 L (blocs pro et palettes 25 L).

C’est l’allocation encore disponible sur la prochaine expédition groupée : allocation totale, moins les ventes confirmées, les réservations en cours et notre réserve de sécurité. Tant que le camion n’est pas en Suisse, il ne s’agit pas d’un stock physique.

Vous indiquez les jours et le créneau où votre équipe peut réceptionner la marchandise, ainsi que les conditions de déchargement. OLIVE vous contacte pour confirmer la date ferme avant expédition. Le numéro de lot et les détails logistiques sont confirmés avant expédition.

Non : environ 144 à 160 bidons de 5 L et 26 bidons de 25 L par palette sont des références de marché, pas une spécification du fournisseur. Le nombre de palettes affiché est une estimation logistique ; la palettisation finale est confirmée avant expédition.

Deux catégories définies par la réglementation : l’extra vierge a une acidité libre au plus de 0,8 g pour 100 g, la vierge au plus de 2,0 g. Ces seuils définissent la catégorie, ils ne constituent pas l’analyse d’un lot particulier.

Fermé, au frais et à l’abri de la lumière. Après ouverture, refermez bien le bidon et transvasez si vous le souhaitez dans une bouteille opaque pour l’usage courant.

Les visuels sont fournis à titre illustratif : l’emballage et l’étiquette peuvent varier, sans jamais modifier le produit, son volume ni ses caractéristiques essentielles.